Levering in Nederland

Levering in Nederland

1. Met welke transporteur wordt het pakketje afgeleverd?
   Jouw pakketje wordt geleverd met Trunkrs. Zie hier de voordelen van deze vervoerder:

   Trunkrs, De snelle keuze -> MEEST GEKOZEN
   De verzending via Trunkrs bedraagt €6,95. Voor 12:00 besteld = vanavond in huis!
   Levert alleen op doordeweekse dagen en alleen in de avonden van 17:00-22:00.

   Afhalen in de winkel, De gratis keuze
   Je kunt je bestelling gratis afhalen in onze winkel op Zijdepark 3, Ouderkerk aan den IJssel.

2. Wat is de levertijd?
   Als je voor 12:00 uur 's middags op een doordeweekse dag je bestelling plaatst, kun je vanavond nog genieten van je aankoop! Dit geldt specifiek wanneer je kiest voor bezorging via onze betrouwbare vervoerder, Trunkrs. Geniet van het gemak van snelle levering en ontvang je pakketje nog dezelfde avond, zodat je direct kunt profiteren van je aankoop.

3. Op welke dagen wordt er bezorgd?
   Trunkrs bezorgt onze pakketjes op maandag t/m vrijdag.

4. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
   Je pakketje wordt in dit geval bij de buren afgeleverd. Is dit niet mogelijk, dan belandt jouw pakketje bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Hou hiervoor je Track & Trace code goed in de gaten!

5. Moet ik tekenen voor een pakketje?
   Nee, je hoeft niet te tekenen voor jouw pakketje.

6. Kan ik mijn pakketje traceren?
   Ja, je krijgt binnen 24 uur een Track & Trace code in je mail. Indien je deze niet hebt ontvangen, kun je de code terugvinden in jouw Trunkrs-account.

7. Mijn pakket is niet geleverd tussen de aangegeven levertijd, wat nu?
   Neem z.s.m. telefonisch contact op via bijvoorbeeld WhatsApp +31 (0)180 750 440, of met de klantenservice via email klantenservice@megagadgets.nl. We zullen dan bij de transporteur uitzoeken waar je pakketje is.

8. Hoelang duurt het onderzoek bij de transporteur?
   Zodra het onderzoek naar je pakketje wordt gestart, verwachten wij binnen 5-10 werkdagen een reactie van onze transporteur. Indien wij binnen 5 dagen geen reactie hebben gehad van onze transporteur, versturen wij het pakketje opnieuw.

9. Hoe zit het met de verzendtijd bij feestdagen/weekenden?
   Bij MegaGadgets worden pakketjes die besteld zijn tijdens feestdagen de volgende werkdag geleverd. Verder wordt er niet bezorgd op zondag.

Als je op een doordeweekse dag voor 12:00 uur bestelt, heb je jouw bestelling dezelfde dag nog in huis bij het kiezen van de vervoerder Trunkrs.